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Si votre organisation ClickHouse est actuellement facturée via un abonnement actif au paiement à l’usage (PAYG) (ou une commande) sur un marketplace cloud, et que vous souhaitez passer à une facturation via un contrat d’engagement de dépenses sur ce même marketplace cloud, veuillez accepter votre nouvelle offre, puis suivre les étapes ci-dessous selon votre fournisseur de services cloud.

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Notes importantes

Veuillez noter que l’annulation de votre abonnement Marketplace PAYG ne supprime pas votre compte ClickHouse Cloud ; elle met uniquement fin à la relation de facturation via la marketplace. Une fois l’annulation effectuée, notre système cessera de facturer les services ClickHouse Cloud via la marketplace. (Remarque : ce processus n’est pas immédiat et peut prendre quelques minutes.) Une fois votre abonnement via la marketplace annulé, si votre organisation ClickHouse dispose d’une carte de crédit enregistrée, nous facturerons cette carte à la fin de votre cycle de facturation, sauf si un nouvel abonnement via la marketplace y est rattaché entre-temps. Si aucune carte de crédit n’est configurée après l’annulation, vous disposerez de 14 jours pour ajouter à votre organisation soit une carte de crédit valide, soit un nouvel abonnement à une marketplace cloud. Si aucun mode de paiement n’est configuré dans ce délai, vos services seront suspendus et votre organisation sera considérée comme n’étant plus en conformité de facturation. Toute utilisation accumulée après l’annulation de l’abonnement sera facturée au prochain mode de paiement valide configuré : un crédit prépayé, un abonnement via la marketplace, puis une carte de crédit, dans cet ordre. Pour toute question ou pour obtenir de l’aide en cas de problème lors de la configuration de votre organisation avec un nouvel abonnement via la marketplace, veuillez contacter le support de ClickHouse.

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AWS Marketplace

Si vous souhaitez utiliser le même ID de compte AWS pour migrer votre abonnement PAYG vers un contrat d’engagement de dépenses, nous vous recommandons de contacter l’équipe commerciale pour effectuer cette modification. Ainsi, aucune étape supplémentaire ne sera nécessaire et votre organisation ou vos services ClickHouse ne subiront aucune interruption. Si vous souhaitez utiliser un autre ID de compte AWS pour migrer votre organisation ClickHouse d’un abonnement PAYG vers un contrat d’engagement de dépenses, suivez les étapes ci-dessous :

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Étapes pour annuler l’abonnement AWS PAYG

  1. Accédez à AWS Marketplace
  2. Cliquez sur le bouton “Manage Subscriptions”
  3. Accédez à “Your Subscriptions” :
    • Cliquez sur “Manage Subscriptions”
  4. Recherchez ClickHouse Cloud dans la liste :
    • Repérez ClickHouse Cloud sous “Your Subscriptions” et cliquez dessus
  5. Annulez l’abonnement :
    • Dans “Agreement”, cliquez sur le menu déroulant ou le bouton “Actions” à côté de l’entrée ClickHouse Cloud
    • Sélectionnez “Cancel subscription”
Remarque : Pour obtenir de l’aide afin d’annuler votre abonnement (par exemple, si le bouton “Cancel subscription” n’est pas disponible), veuillez contacter le support AWS.
Ensuite, suivez ces étapes pour configurer votre organisation ClickHouse avec le nouveau contrat AWS d’engagement de dépenses que vous avez accepté.

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GCP Marketplace

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Étapes pour annuler une commande GCP PAYG

  1. Accédez à votre Console Google Cloud Marketplace :
    • Assurez-vous d’être connecté au bon compte GCP et d’avoir sélectionné le projet approprié
  2. Repérez votre commande ClickHouse :
    • Dans le menu de gauche, cliquez sur “Your Orders”
    • Trouvez la commande ClickHouse correspondante dans la liste des commandes actives
  3. Annulez la commande :
    • Repérez le menu à trois points à droite de votre commande et suivez les instructions pour annuler la commande ClickHouse
Remarque : Si vous avez besoin d’aide pour annuler cette commande, veuillez contacter le support GCP.
Ensuite, suivez ces étapes pour configurer votre organisation ClickHouse avec votre nouveau contrat d’engagement de dépenses GCP.

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Azure Marketplace

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Étapes pour annuler un abonnement Azure PAYG

  1. Accédez au Microsoft Azure Portal
  2. Accédez à « Subscriptions »
  3. Repérez l’abonnement ClickHouse actif que vous souhaitez annuler
  4. Annulez l’abonnement :
    • Cliquez sur l’abonnement ClickHouse Cloud pour ouvrir ses détails
    • Sélectionnez le bouton « Cancel subscription »
Remarque : Pour obtenir de l’aide concernant l’annulation de cette commande, veuillez ouvrir un ticket de support dans votre Azure Portal.
Ensuite, suivez ces étapes pour configurer votre organisation ClickHouse avec votre nouveau contrat d’engagement de dépenses Azure.

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Exigences pour lier un contrat d’engagement de dépenses

Remarque : Pour lier votre organisation à un contrat d’engagement de dépenses du marketplace :
  • L’utilisateur qui suit ces étapes doit être un utilisateur Admin de l’organisation ClickHouse à laquelle vous rattachez l’abonnement
  • Toutes les factures impayées de l’organisation doivent avoir été réglées (pour toute question, veuillez contacter le support ClickHouse)
Dernière modification le 25 juin 2026